Loading...
  [email protected]  +(34)933482645

DIMe Magazine

Aquí encontrarás todas las novedades sobre desarrollo de negocio, innovación, marketing y emprendimiento, que te ayudarán a llevar tu empresa, negocio o start-up a un paso más cerca de la innovación.

El potencial del Machine Learning

Rate this item
(0 votes)



El Machine Learning cada vez más como prioridad para los profesionales del marketing, potenciando la automatización y eficiencia de los procesos. ¿Es el futuro para las empresas?

Las empresas dirigidas al consumidor (B2C) han convertido en una prioridad la incorporación del Machine Learning en las funciones de atención al cliente, integrándolas en ventas y marketing.

Sin embargo, para las empresas dirigidas a otras empresas (B2B), la conversión de datos en estrategias de marketing viables puede ser una propuesta más difícil. La venta a organizaciones requiere invariablemente emprender un viaje mucho más largo y complejo, que culmina en un orden de mucho mayor valor que en el ámbito del consumidor. Con cientos de miles o millones de dólares en juego, una inversión de marketing equivocada podría llevar a pérdidas financieras.

Aun así, los profesionales del marketing en el sector de servicios profesionales están decididos a dominar el aprendizaje automático (ML) y otras herramientas para impulsar campañas utilizando datos e información. En una encuesta reciente de 1.419 ejecutivos de marketing, realizada por MIT Technology Review Insights en asociación con Google, el sector de servicios profesionales, que incluye integradores de sistemas, consultores externos y asesores de tecnología, se encuentran entre las principales industrias que están adoptando y aplicando el Machine Learning y análisis de datos.

- Generar una ventaja o diferenciador competitivo

La mayoría de los comercializadores B2B son conscientes del impacto potencial que puede tener el marketing basado en datos en la mejora de la posición competitiva. En la encuesta, el 58% de los comercializadores del sector de servicios profesionales están de acuerdo en que la forma en que las empresas aplican sus datos jugará un papel clave en su capacidad para prosperar.

Las empresas B2B tienen la oportunidad de utilizar la información que recopilan y analizan para comprender qué impulsa el comportamiento de los clientes. A medida que la tecnología ML sigue perfeccionando su análisis, "aprendiendo" más sobre los clientes a medida que se familiariza con los datos, prepara a los profesionales de marketing para producir contenido de marketing cada vez más efectivo en tiempo real.

No importa dónde se encuentren en la integración de la tecnología, los especialistas en marketing de servicios profesionales saben cuánto pueden beneficiarse del ML la función de marketing. En la encuesta, casi dos tercios de los comercializadores (64%) de la industria de servicios profesionales creen que usar ML les permitirá a sus compañías obtener una ventaja competitiva.

En conclusión, tal y como afirma Sarah Travis (directora de la industria para los mercados comerciales e industriales de Google): “El mundo B2B tiene mucho más que ganar con el uso de la tecnología de aprendizaje automático que cualquier otra industria”.    
Read 50 times