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Durante los últimos años hemos oído hablar mucho de viral, virales, viralización y todo tipo de derivados de esta palabra. Los días en que las marcas creaban contenidos más o menos creativos y los lanzaban a la red como aquel que lanza un pequeño alevín al río con la esperanza que crezca y se multiplique, son en mi opinión cosa del pasado. O por lo menos en parte...

 

De la viralización a la co-creación

Durante los últimos años hemos oído hablar mucho de viral, virales, viralización y todo tipo de derivados de esta palabra.

Los días en que las marcas creaban contenidos más o menos creativos y los lanzaban a la red como aquel que lanza un pequeño alevín al río con la esperanza que crezca y se multiplique, son en mi opinión cosa del pasado. O por lo menos en parte.

Durante los últimos años hemos oído hablar mucho de viral, virales, viralización y todo tipo de derivados de esta palabra que parecían la nueva solución para de una manera menos costosa que la publicidad tradicional dar a conocer nuestra marca, productos o servicios al mayor número de personas posibles.

Famosas son las campañas de “Amo a Laura” o “La silla de ZP” claro reflejo del éxito de esta tendencia y que sin duda tuvieron un gran éxito en términos de resonancia pero no sé si tanto si las medimos en términos de reconocimiento de marca. Seguro que todavía hoy muchos se preguntan quién estaba detrás de ellas.

Y si bien es cierto que sin duda se pueden seguir creando contenidos más o menos atractivos para soltarlos en la red con la esperanza que vayan creciendo a medida que los usuarios los comparten con sus amigos, fans o followers, creo que estamos ya todos un poco saturados de tanta viralidad y de tanto mensaje unidireccional.

Lo que se lleva hoy en día en mi opinión es la co-creación. Co-creación entendida como una acción donde las marcas ponen a disposición de sus clientes, ya sean bloggers, influencers, compradores o visitantes, la capacidad de crear contenidos de calidad conjuntamente para ser compartidos en la red.

El concepto de co-creación no es nuevo, ya en el año 2000, C.K. Prahalad y Venkat Ramaswamy lo introducían en un interesante artículo de la revista Harvard Business Review titulado: “The Future of Competition” pero a nivel de contenidos, es hoy en día y gracias en una buena parte a los smartsphones, que no sólo todos llevamos un periodista o reportero en potencia dentro de nosotros como se ha visto ya en muchas ocasiones, si no que llevamos también un creador de contenidos autónomo capaz de crear, editar, comentar y publicar tocando apenas una cuantas teclas del aparatito (al móvil me refiero).

Como las marcas pueden aprovechar esta necesidad de creación innata que todos tenemos y que la tecnología pone fácilmente entre nuestras manos, es aquí la cuestión a resolver. Pero sin duda, aquellas que lo hagan tendrán mucho ganado. No sólo la satisfacción de los clientes de poder participar en su creación y dotarlas de contenido y significado dejando de ser un mero espectador, con la implicación que esto conlleva.

También ganarán en reconocimiento de marca, publicidad, tráfico a su web y ventas pues al compartir cada uno de nosotros eso contenidos les estamos ayudando a darse a conocer. Sin duda un buen gran área donde hay todavía mucho camino por descubrir.

Autor: Javier Batanero (La Vanguardia)

http://www.lavanguardia.com/economia/marketing-publicidad/20120402/54280735124/de-la-viralizacion-a-la-cocreacion.html

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